Les conditions de retour

RETOUR ET RETRACTION

Satisfait ou Remboursé - 14 jours pour changer d'avis

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Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du jour de la livraison du produit (du dernier produit en cas de livraison multiple). Ce droit de renonciation n’appartient pas à l’acheteur professionnel.

Endéans ce délai, le Client doit notifier son intention de renoncer par e-mail à info@chic-essentiel.com et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré dans l’emballage d’origine

  • soit directement au siège social du Vendeur :
    Chic Essentiel
    Chemin des sables 22
    1640 Rhode-Saint-Genèse (Belgique)

  • soit par Mondial Relay/Bpost en Point Relais :
    'T winkeltje van Beersel
    Grote Baan 99
    1650 Beersel (Belgique)

Les envois « port payé par le destinataire » et « contre remboursement » seront refusés. En cas d’exercice du droit de rétractation, que le Client rapporte lui-même ou renvoie le produit rétracté, il doit toujours présenter ou joindre en copie l’e-mail de confirmation de sa commande.

Les produits retournés doivent ne pas avoir été endommagés, utilisés, ni même descellés d'une quelconque manière. Ces produits ne seront pas repris par le Vendeur. 

Si les produits sont retournés dans les conditions et délais précités, le Vendeur s'engage à émettre selon le choix du client un bon à valoir (valable 6 mois) ou à rembourser dans les 30 jours et sans frais le montant intégral du produit (à l’exception des frais de livraison).

Attention: les articles en promotion sont repris mais ne sont pas remboursables. Un avoir sera émis et pourra être utilisé lors d'un prochain achat. Celui-ci sera valable durant 6 mois. Les frais de retours restent à charge du Client.